serwis JakWyslac.pl to blog o sprzedaży online, obsłudze przesyłek i nadawaniu paczek, stworzony z myślą o codziennej pracy sprzedawców internetowych. To miejsce, w którym teoria łączy się z praktyką, a każdy właściciel firmy może uporządkować swoją logistykę.
Misja JakWyslac.pl
Naszą rolą jest pomoc w uporządkowaniu całego procesu obsługi zamówień – od zakupu w sklepie, przez przygotowanie paczki, aż po dostarczenie przesyłki i obsługę zwrotów. Nasz serwis pokazuje, jak poukładać procesy tak, aby były szybkie, tanie i przewidywalne zarówno dla operatora e-commerce, jak i klienta. Polecamy: Customer Experience (CX) i obsługa klienta 2.0 i Edukacja i kursy dla e-commerce. Znajdziesz u nas praktyczne poradniki punkt po punkcie, analizy rozwiązań logistycznych oraz inspiracje, jak usprawnić system dostaw w dużym sklepie internetowym.
Dla kogo jest JakWyslac.pl?
Nasz portal jest przeznaczony dla wszystkich, którzy:
-
handlują w sieci,
-
współpracują z firmami kurierskimi,
-
używają marketplace’ów takich jak popularne platformy, globalne marketplace’y, serwisy z odzieżą używaną czy portale aukcyjne,
-
potrzebują uporządkować temat obsługi wysyłek,
-
potrzebują wskazówek, jak zoptymalizować budżet wysyłek.
Jednocześnie serwis będzie pomocna także dla użytkowników, które wysyłają przesyłki okazjonalnie – na przykład sprzedając rzeczy na platformach sprzedażowych.
Co znajdziesz na tej stronie o wysyłkach?
Na JakWyslac.pl publikujemy zróżnicowane treści związane z logistyką sprzedaży online oraz wysyłką paczek.
Przewodniki po wysyłkach
Znajdziesz tu szczegółowe instrukcje, jak:
-
dopasować metodę wysyłki do produktu,
-
zapakować paczkę tak, aby bezpiecznie dotarła,
-
porównać oferty kurierów,
-
zmniejszyć ilość problemów przy nadaniu przesyłek,
-
skomunikować się z klientem o przewidywanym czasie dostawy.
Każdy tekst jest pisany w prostym języku, ale z dużą ilością przykładów, dzięki czemu możesz go użyć w swoim biznesie.
Logistyka e-commerce w praktyce
Na naszym serwisie pokazujemy, jak poukładać procesy logistyczne w sklepie internetowym.
Piszemy o tym, jak:
-
ułożyć workflow wysyłek,
-
dobierać opakowania,
-
współpracować z kurierami,
-
układać regulaminy dostaw w regulaminie,
-
mierzyć efektywność obsługi wysyłek.
Znajdziesz tu zarówno bazę wiedzy, jak i specjalistyczne zagadnienia dla rozwijających się e-sklepów.
Wysyłki zagraniczne
Osobny obszar to logistyka cross-border. Pokazujemy, jak zorganizować się do obsługi klientów z innych krajów:
-
jakie wymogi obowiązują,
-
których operatorów rozważyć,
-
jak przewidywać wydatki przesyłek międzynarodowych,
-
jak komunikować zasady, aby zwiększyć zaufanie.
Dzięki temu ten portal staje się kompletnym kompendium dla tych, którzy chcą zacząć eksport online.
Zwroty, reklamacje i obsługa posprzedażowa
Proces nie kończy się na doręczeniu przesyłki. Na tej stronie dużo miejsca poświęcamy też:
-
odstąpieniom od umowy,
-
reklamacjom,
-
budowaniu zaufania po sprzedaży.
Pokazujemy, jak opisać przejrzyste zasady, by klient czuł się bezpiecznie w razie uszkodzenia paczki. To ważny element sklepu internetowego, który bezpośrednio wpływa na rekomendacje oraz powroty kupujących.
Jak piszemy?
Treści na tej stronie są tworzone w oparciu o doświadczenie praktyczne w obsłudze wysyłek. Stawiamy na:
-
praktykę,
-
zrozumiały przekaz,
-
aktualność informacji,
-
przyjazną formę.
Chcemy, aby JakWyslac.pl pełnił rolę codziennego wsparcia dla każdego, kto musi ogarnąć wysyłki – niezależnie od liczby zamówień.
Jakie korzyści daje nasz blog?
Korzystając z naszego portalu możesz:
-
uniknąć błądzenia, bo gotowe poradniki masz w jednym miejscu,
-
zoptymalizować budżet logistyki,
-
poprawić doświadczenie klienta,
-
uporządkować procedury w firmie,
-
zrozumieć rozliczenia.
Dzięki temu Twoja marka może pracować płynniej, a Ty zyskujesz spokój.
Co dalej?
JakWyslac.pl jest projektem, który nie stoi w miejscu. Planujemy stale rozwijać treści o:
-
rozszerzone poradniki,
-
omówienia platform,
-
nowe wymagania przewoźników,
-
szablony procedur.
Chcemy, aby nasza strona był pierwszym miejscem, do którego zaglądasz, gdy masz wątpliwość związanych z wysyłkami.
Podsumowanie
JakWyslac.pl to połączenie doświadczenia z branży i klarownego przekazu. Jeśli regularnie nadajesz paczki, znajdziesz tu podpowiedzi, które pomogą Ci:
-
lepiej zrozumieć cały proces wysyłki,
-
zmniejszyć liczbę problemów,
-
zadbać o to, by klient był zadowolony.
Zapraszamy, aby przeglądać poradniki na blogu o e-commerce, logistyce i wysyłkach – Twoim przewodniku po świecie logistyki e-commerce.