serwis JakWyslac.pl to blog o sprzedaży online, obsłudze przesyłek i nadawaniu paczek, stworzony z myślą o codziennej pracy sprzedawców internetowych. To miejsce, w którym teoria łączy się z praktyką, a każdy właściciel firmy może uporządkować swoją logistykę.
Misja JakWyslac.pl
Naszą rolą jest pomoc w uporządkowaniu całego procesu obsługi zamówień – od zakupu w sklepie, przez przygotowanie paczki, aż po dostarczenie przesyłki i obsługę zwrotów. Nasz serwis pokazuje, jak poukładać procesy tak, aby były szybkie, tanie i przewidywalne zarówno dla operatora e-commerce, jak i klienta. Polecamy: Customer Experience (CX) i obsługa klienta 2.0 i Edukacja i kursy dla e-commerce. Znajdziesz u nas praktyczne poradniki punkt po punkcie, analizy rozwiązań logistycznych oraz inspiracje, jak usprawnić system dostaw w dużym sklepie internetowym.
Dla kogo jest JakWyslac.pl?
Nasz portal jest przeznaczony dla wszystkich, którzy:
handlują w sieci,
współpracują z firmami kurierskimi,
używają marketplace’ów takich jak popularne platformy, globalne marketplace’y, serwisy z odzieżą używaną czy portale aukcyjne,
potrzebują uporządkować temat obsługi wysyłek,
potrzebują wskazówek, jak zoptymalizować budżet wysyłek.
Jednocześnie serwis będzie pomocna także dla użytkowników, które wysyłają przesyłki okazjonalnie – na przykład sprzedając rzeczy na platformach sprzedażowych.
Co znajdziesz na tej stronie o wysyłkach?
Na JakWyslac.pl publikujemy zróżnicowane treści związane z logistyką sprzedaży online oraz wysyłką paczek.
Przewodniki po wysyłkach
Znajdziesz tu szczegółowe instrukcje, jak:
dopasować metodę wysyłki do produktu,
zapakować paczkę tak, aby bezpiecznie dotarła,
porównać oferty kurierów,
zmniejszyć ilość problemów przy nadaniu przesyłek,
skomunikować się z klientem o przewidywanym czasie dostawy.
Każdy tekst jest pisany w prostym języku, ale z dużą ilością przykładów, dzięki czemu możesz go użyć w swoim biznesie.
Logistyka e-commerce w praktyce
Na naszym serwisie pokazujemy, jak poukładać procesy logistyczne w sklepie internetowym.
Piszemy o tym, jak:
ułożyć workflow wysyłek,
dobierać opakowania,
współpracować z kurierami,
układać regulaminy dostaw w regulaminie,
mierzyć efektywność obsługi wysyłek.
Znajdziesz tu zarówno bazę wiedzy, jak i specjalistyczne zagadnienia dla rozwijających się e-sklepów.
Wysyłki zagraniczne
Osobny obszar to logistyka cross-border. Pokazujemy, jak zorganizować się do obsługi klientów z innych krajów:
jakie wymogi obowiązują,
których operatorów rozważyć,
jak przewidywać wydatki przesyłek międzynarodowych,
jak komunikować zasady, aby zwiększyć zaufanie.
Dzięki temu ten portal staje się kompletnym kompendium dla tych, którzy chcą zacząć eksport online.
Zwroty, reklamacje i obsługa posprzedażowa
Proces nie kończy się na doręczeniu przesyłki. Na tej stronie dużo miejsca poświęcamy też:
odstąpieniom od umowy,
reklamacjom,
budowaniu zaufania po sprzedaży.
Pokazujemy, jak opisać przejrzyste zasady, by klient czuł się bezpiecznie w razie uszkodzenia paczki. To ważny element sklepu internetowego, który bezpośrednio wpływa na rekomendacje oraz powroty kupujących.
Jak piszemy?
Treści na tej stronie są tworzone w oparciu o doświadczenie praktyczne w obsłudze wysyłek. Stawiamy na:
praktykę,
zrozumiały przekaz,
aktualność informacji,
przyjazną formę.
Chcemy, aby JakWyslac.pl pełnił rolę codziennego wsparcia dla każdego, kto musi ogarnąć wysyłki – niezależnie od liczby zamówień.
Jakie korzyści daje nasz blog?
Korzystając z naszego portalu możesz:
uniknąć błądzenia, bo gotowe poradniki masz w jednym miejscu,
zoptymalizować budżet logistyki,
poprawić doświadczenie klienta,
uporządkować procedury w firmie,
zrozumieć rozliczenia.
Dzięki temu Twoja marka może pracować płynniej, a Ty zyskujesz spokój.
Co dalej?
JakWyslac.pl jest projektem, który nie stoi w miejscu. Planujemy stale rozwijać treści o:
rozszerzone poradniki,
omówienia platform,
nowe wymagania przewoźników,
szablony procedur.
Chcemy, aby nasza strona był pierwszym miejscem, do którego zaglądasz, gdy masz wątpliwość związanych z wysyłkami.
Podsumowanie
JakWyslac.pl to połączenie doświadczenia z branży i klarownego przekazu. Jeśli regularnie nadajesz paczki, znajdziesz tu podpowiedzi, które pomogą Ci:
lepiej zrozumieć cały proces wysyłki,
zmniejszyć liczbę problemów,
zadbać o to, by klient był zadowolony.
Zapraszamy, aby przeglądać poradniki na blogu o e-commerce, logistyce i wysyłkach – Twoim przewodniku po świecie logistyki e-commerce.